Toimituskäytäntö
Tuotteet ja hinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyiden yhteydessä. Hintoihin sisältyy Suomen arvonlisävero 25,5%.
Maksutavat
Maksutavat ovat valittavissa verkkokaupan kassalla.
Toimitusmaksu
Toimitus tapahtuu Postin postipaketin kautta, ja se sisältyy tilauksen hintaan.
Toimitusaika
Tavallinen toimitusaika on 2-4 viikkoa siitä kun korumayeriaalit ovat saapuneet.
Tuotteen palautusoikeus
Muistokoru on personoitu tuote, joka valmistetaan tilauksessa yksilöllisten tietojen mukaan.
Huomio: Koska tuote tehdään juuri sinun tilauksesi mukaan, tilaus on sitova eikä tuotteella ole palautusoikeutta.
Jos tilauksessa on tapahtunut virhe, niin ota meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme korjata asian ennen tuotteen valmistusta.
Lue lisää vaihto-, peruutus- ja palautusoikeudesta
Reklamaatiot
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä virheilmoituksen sähköpostitse asiakaspalveluumme. Voit palauttaa tuotteen ilman postikuluja annettujen ohjeiden mukaisesti. Ilmoita samalla, haluatko rahat takaisin vai korvaavan tuotteen.
Reklamaatiot tulee tehdä 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Lue lisää reklamaatiosta
Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka
Asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Kaikissa tuotteisiin tai toimituksiin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä sähköpostitse: asiakaspalvelu@muistokorudesign.fi