Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: 1. toukokuu 2026
Tässä Tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Lunovieno (jäljempänä ”Sivusto” tai ”me” taivutusmuotoineen) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilökohtaisia tietojasi, kun vierailet Sivustollamme, käytät palveluitamme tai teet ostoksia osoitteessa lunovieno.fi (”Sivusto”) tai muuten viestit kanssamme Sivustoon liittyen (näistä käytetään yhteisnimitystä ”Palvelut”). Tässä Tietosuojakäytännössä ”sinä” ja ”sinun” tarkoittavat sinua Palveluiden käyttäjänä, olitpa asiakas, verkkosivuston vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti.
Lue tämä Tietosuojakäytäntö huolellisesti.
Tietosuojakäytännön muutokset
Saatamme päivittää tätä Tietosuojakäytäntöä ajoittain muun muassa kuvastamaan muuttuneita käytäntöjämme sekä muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn Tietosuojakäytännön Sivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ryhdymme muihin sovellettavan lain edellyttämiin toimenpiteisiin.
Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi
Palvelujen tarjoamiseksi keräämme sinua koskevia henkilötietoja useista eri lähteistä alla kuvatuilla tavoilla. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, kuinka olet kanssamme vuorovaikutuksessa.
Alla kuvattujen erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämiämme tietoja viestiäksemme kanssasi, tarjotaksemme tai parantaaksemme Palveluita, noudattaaksemme soveltuvia laillisia velvoitteita, pannaksemme täytäntöön sovellettavia käyttöehtoja sekä suojellaksemme tai puolustaaksemme Palveluita, omia oikeuksiamme sekä käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.
Mitä henkilötietoja keräämme
Sinusta keräämiemme henkilötietojen tyypit riippuvat siitä, kuinka olet vuorovaikutuksessa Sivustomme kanssa ja käytät Palveluitamme. Kun käytämme termiä ”henkilötiedot” tarkoitamme tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa tai jotka liittyvät sinuun, kuvaavat sinua tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavissa osioissa kuvataan keräämiemme henkilötietojen luokat ja täsmälliset tyypit.
Tiedot, jotka keräämme suoraan sinulta
Tietoja, jotka lähetät meille suoraan Palveluidemme kautta, voivat olla seuraavat:
Yhteystiedot, kuten nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Tilaustiedot, kuten nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksuvahvistus, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.
Tilitiedot, kuten käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymyksesi ja muut tiedot, joita käytetään tilin suojaustarkoituksiin.
Asiakastukitiedot, kuten tiedot, jotka haluat sisällyttää kanssamme tapahtuvaan viestintään, esimerkiksi lähettäessäsi viestin Palveluiden kautta.
Jotkin Palveluiden ominaisuudet saattavat edellyttää, että annat meille suoraan tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit halutessasi olla antamatta näitä tietoja, mutta se voi estää sinua käyttämästä näitä ominaisuuksia.
Tiedot, joita keräämme käyttöösi liittyen
Saatamme myös kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa (”Käyttötiedot”). Tätä varten saatamme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia tekniikoita (”Evästeet”). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät Sivustoamme ja tiliäsi, ja niihin voivat sisältyä tiedot laitteestasi, selaimen tiedot, tiedot verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa.
Kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot
Voimme saada tietoja sinusta myös kolmansilta osapuolilta, kuten myyjät ja palveluntarjoajat, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme; niihin voivat lukeutua
yritykset, jotka tukevat Sivustoamme ja Palveluitamme, kuten Shopify.
Maksun käsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili, luotto- tai debit-korttien tiedot, laskutusosoite) voidakseen käsitellä maksusi ja täyttää tilauksesi sekä voidakseen tarjota sinulle pyytämiäsi tuotteita tai palveluita, jotta kanssasi solmimamme sopimus voidaan toteuttaa.
Kun vierailet Sivustollamme, avaat tai napsautat sinulle lähettämiämme sähköposteja tai olet vuorovaikutuksessa Palveluidemme tai mainoksiemme kanssa, me tai kolmannet osapuolet, joiden kanssa työskentelemme, voimme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja käyttämällä online-seurantatekniikoita, kuten pikseleitä, verkkojäljitteitä, ohjelmiston kehityssarjoja, kolmannen osapuolen kirjastoja ja evästeitä.
Kaikkia kolmansilta osapuolilta saamiamme tietoja käsitellään tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös alla oleva osio Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja linkit.
Kuinka käytämme henkilötietojasi
Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Käytämme henkilökohtaisia tietojasi tarjotaksemme sinulle Palveluita, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen; tähän sisältyy maksujesi käsittely, tilaustesi täyttäminen, tiliisi, ostoihin, palautuksiin, vaihtoihin tai muihin tapahtumiin liittyvien ilmoitusten lähettäminen, tilin luonti, ylläpito ja muu hallinta, toimituksen järjestäminen, palautusten mahdollistaminen sekä muut tiliisi liittyvät ominaisuudet ja toiminnot . Voimme myös parantaa ostokokemustasi sallimalla Shopifyn yhdistää tilisi muihin Shopify-palveluihin, joita voit halutessasi käyttää. Tässä tapauksessa Shopify käsittelee tietojasi oman Tietosuojakäytäntönsä ja Kuluttajien Tietosuojakäytännön mukaisesti.
Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilökohtaisia tietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainonta- ja myynninedistämisviestinnän lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestinä tai postitse, sekä tuotteiden tai palveluiden mainosten näyttämiseen. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen siihen, että voimme räätälöidä Palvelut sekä Sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla näkyvän mainonnan paremmin. Jos asut Euroopan talousalueella, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperusteena on oikeutettu etumme myydä tuotteitamme yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan kohdan 1 (f) mukaisesti.
Turvallisuus ja petosten torjunta. Käytämme henkilötietojasi mahdollisen vilpillisen, laittoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen ja tutkimiseen tai siihen liittyviin toimenpiteisiin ryhtymiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilisi tunnusten turvaamisesta. Suosittelemme, että et jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita käyttöoikeustietoja kenenkään muun kanssa. Jos uskot, että tilisi on vaarantunut, ota meihin välittömästi yhteyttä. Jos asut Euroopan talousalueella, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperusteena on oikeutettu etumme turvata verkkosivustomme toiminta sinulle ja muille asiakkaillemme yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan kohdan 1 (f) mukaisesti.
Viestintä kanssasi ja palvelun parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea ja parantaaksemme Palveluitamme. Tämä on oikeutettujen etujemme mukaista voidaksemme vastata sinulle, tarjota sinulle tehokkaita palveluita ja säilyttää liikesuhteemme kanssasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan kohdan 1 (f) mukaisesti.
Evästeet
Kuten monet verkkosivustot, käytämme Sivustollamme Evästeitä. Tarkempia tietoja Evästeistä, joita käytämme liittyen myymälämme toimintaan Shopifyn avulla on osoitteessa https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä tehostaaksemme ja parantaaksemme Sivustoamme ja Palveluitamme (mihin sisältyy toimintasi ja mieltymystesi muistaminen), tehdäksemme analytiikkaa ja ymmärtääksemme paremmin käyttäjien vuorovaikutusta (hallinnoida, parantaa ja optimoida Palveluita oikeutettujen etujemme mukaisesti). Voimme myös antaa kolmansille osapuolille ja palveluntarjoajille luvan käyttää Evästeitä sivustollamme, jotta Sivustollamme ja muilla verkkosivustoillamme olevia palveluita, tuotteita ja mainoksia voidaan räätälöidä paremmin.
Useimmat selaimet hyväksyvät Evästeet automaattisesti oletusarvona, mutta voit asettaa selaimesi poistamaan tai hylkäämään Evästeet. Muista, että Evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa negatiivisesti käyttäjäkokemukseesi ja aiheuttaa sen, että jotkin Palvelut, kuten tietyt ominaisuudet ja yleiset toiminnot, eivät toimi oikein tai eivät ole enää saatavilla. Lisäksi Evästeiden estäminen ei välttämättä estä täysin sitä, miten jaamme tietoja kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneiden kanssa.
Kuinka luovutamme henkilötietoja
Tietyissä olosuhteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämistä, laillisia tarkoituksia ja muita tämän Tietosuojakäytännön mukaisia syitä varten. Tällaisiin olosuhteita voivat olla esimerkiksi seuraavat ja niihin voivat liittyä seuraavat tahot:
Myyjät tai muut kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilauksen täyttäminen ja toimitus).
Liike- ja markkinointikumppanit jotka tarjoavat palveluita ja mainostavat. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti.
Kun ohjaat tai pyydät meitä luovuttamaan tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille tai muuten annat suostumuksesi niiden luovuttamiseen, kuten tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai käyttämällä sosiaalisen median widgetejä tai kirjautumisintegraatioita suostumuksellasi.
Kumppaneillemme ja muutoin konsernimme sisäisesti oikeutettujen etujemme mukaisesti liiketoimintamme tueksi.
Liiketapahtumien yhteydessä, esimerkiksi fuusio tai konkurssi, lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi (mukaan lukien oikeudellisiin haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen täytäntöön panemiseksi sekä Palveluiden, omien oikeuksiemme sekä käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.
Luovutamme seuraaviin luokkiin kuuluvia käyttäjiin liittyviä henkilötietoja ja arkaluontoisia henkilötietoja tarkoituksiin, jotka on kuvattu yllä kohdissa ”Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi” ja ”Kuinka luovutamme henkilötietoja”: